logo

* Τιμές χωρίς ΦΠΑ, υπολογίζεται στο ταμείο πριν την πληρωμή.

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Τι πρέπει να γνωρίζω πριν χρησιμοποιήσω το dentalequipment.gr

Το dentalequipment.gr είναι ένα εξειδικευμένο κατάστημα εμπορικού χαρακτήρα που απευθύνεται σε Επαγγελματίες Οδοντιάτρους. Το αντικείμενο του είναι να προωθεί και πωλεί τα προϊόντα των προμηθευτών με τους οποίους συνεργάζεται με σχέση μη αποκλειστικής ή/και αποκλειστικής αντιπροσώπευσης. Η παρουσίαση, πώληση, παράδοση και ενδεχόμενη επιστροφή των προϊόντων που εμφανίζονται στον συγκεκριμένο ιστότοπο διέπονται από τους Γενικούς Όρους Συναλλαγών της Ελληνικής Νομοθεσίας που αφορούν on-line αγορές.

Είναι η πρώτη μου αγορά στο dentalequipment.gr. Τι πρέπει να γνωρίζω για την 1η μου παραγγελία;

Πλοηγηθείτε ελεύθερα σε όλα τα πεδία και τις σελίδες του καταστήματος για όσο χρόνο θέλετε. Επιλέγοντας τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν μπορείτε να τα τοποθετήσετε στο καλάθι αγορών σας. Στη συνέχεια, ακολουθώντας τα 'βήματα' που σας υποδεικνύονται θα πρέπει πριν την 1η σας παραγγελία να εγγραφείτε ως ΧΡΗΣΤΗΣ συμπληρώνοντας τα στοιχεία που σας ζητούνται στην αντίστοιχη φόρμα. Η εγγραφή γίνεται μια φορά και ισχύει και για τις επόμενες αγορές σας.

Πώς γνωρίζω ότι η παραγγελία μου έχει παραληφθεί και επεξεργαστεί από τo dentalequipment.gr

Εφόσον έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας ( δηλ. έχετε επιλέξει προϊόντα, έχετε καταχωρήσει σωστά τα στοιχεία σας και έχετε επιλέξει τρόπο πληρωμής) η παραγγελία αποστέλλεται αυτόματα προς περαιτέρω επεξεργασία και εσείς λαμβάνετε ένα e-mail επιβεβαίωσης στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Την ημέρα που θα γίνει η αποστολή από το dentalequipment.gr θα λάβετε ένα ενημερωτικό e-mail με τον αριθμό της αποστολής σας ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της.

Πότε θα παραλάβω τα προϊόντα που έχω αγοράσει;

Τα προϊόντα που προβάλλονται βρίσκονται σε απόθεμα και παραδίδονται από την αποθήκη στην συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών αυθημερόν ή την επομένη εργάσιμη ημέρα εφόσον η παραγγελία αποσταλεί επιτυχώς και με ορθά στοιχεία έως την 12η μεσημβρινή ώρα οποιασδήποτε εργάσιμης ημέρας από Δευτέρα έως Παρασκευή. Μετά την 12η μεσημβρινή ώρα η παράδοση από τις αποθήκες στην συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών πραγματοποιείται την επομένη εργάσιμη ημέρα. Από το χρονικό αυτό σημείο, η εταιρία ταχυμεταφορών παραδίδει τα εμπορεύματα στον τελικό αγοραστή σε χρονικό διάστημα που κυμαίνεται από μια (1) έως τρεις (3) εργάσιμες ημέρες για το Εσωτερικό ( Ελλάδα ) και από πέντε (5) έως επτά (7) εργάσιμες ημέρες για τις χώρες του Εξωτερικού. Ο χρόνος αποστολής για την Ελλάδα ( δηλ. από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες) εξαρτάται από την γεωγραφική θέση του τελικού παραλήπτη και την απόσταση αυτού από τα μεγάλα αστικά κέντρα, στα οποία λειτουργούν οργανωμένα γραφεία Εταιριών Ταχυμεταφοράς. Οι ώρες παραδόσεων γίνονται με βάση το χρονοδιάγραμμα της εκάστοτε εταιρίας ταχυμεταφορών και για τον λόγο αυτό δεν ελέγχονται από το dentalequipment.gr. Οποιαδήποτε επιθυμία σας για συγκεκριμένες ώρες παράδοσης θα καταγράφεται για να λαμβάνεται υπ' όψη, αλλά ΔΕΝ μπορεί να θεωρηθεί δεσμευτική για το dentalequipment.gr, ούτε δημιουργεί δικαίωμα για τον αγοραστή ακύρωσης/επιστροφής προϊόντος. Το dentalequipment.gr διαθέτει χιλιάδες κωδικούς προϊόντων. Παρ' όλο που λαμβάνονται όλα τα μέτρα για την διαθεσιμότητα αυτών, υπάρχει και η εξαιρετικά σπάνια πιθανότητα κάποιος κωδικός να μην είναι τελικώς διαθέσιμος εξαιτίας τυχηρών ή οφειλομένων σε ανωτέρα βία γεγονότων. Στην περίπτωση αυτή ο εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας προκειμένου να σας ενημερώσει για τον ακριβή χρόνο παράδοσης και εσείς διατηρείτε το δικαίωμα να αποδεχθείτε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας.

Με ποιον τρόπο μπορώ να καταβάλλω το αντίτιμο της παραγγελίας μου;

Οι τρόποι πληρωμής είναι οι ακόλουθοι:
Αντικαταβολή: Το τίμημα καταβάλλεται κατά την παραλαβή του προϊόντος από στον μεταφορέα που πραγματοποιεί την παράδοση
Σε τραπεζικό λογαριασμό: Το τίμημα προεξοφλείται σε έναν από τους λογαριασμούς που αναφέρονται στο αντίστοιχο πεδίο. Για να εκκινήσει η επεξεργασία της παραγγελίας θα πρέπει απαραιτήτως να μας αποστείλετε αντίγραφο της συγκεκριμένης κατάθεσης είτε με φαξ στον αριθμό 2310 783 692, είτε μέσω e-mail στο [email protected] αναγράφοντας πάνω τον κωδικό της παραγγελίας που λάβατε κατά την αποστολή του αιτήματός σας.
Με πιστωτική κάρτα: Όταν επιλέγετε πιστωτική κάρτα συνδέεστε αυτόματα με περιβάλλον Τράπεζας (Eurobank) ώστε να σας παρέχονται όλα τα εχέγγυα ότι η συναλλαγή σας θα εκτελεστεί ασφαλώς. Σημειώνουμε ότι για αγορές καθαρής αξίας (χωρίς ΦΠΑ) 150 ευρώ και άνω έχετε την δυνατότητα εξόφλησης έως και 6 άτοκες δόσεις.
Paypal (ενδέχεται να ισχύουν περιοριστικές διατάξεις, παρακαλώ ελέγχετε κάθε φορά το νομοθετικό πλαίσιο που διέπει τις τραπεζικές συναλλαγές στην Ελληνική Επικράτεια).

Πώς αντιμετωπίζει το dentalequipment.gr τα προσωπικά μου δεδομένα;

Στο κατάστημά μας είστε ήσυχοι για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Το dentalequipment.gr δεσμεύεται ότι ουδέποτε θα χρησιμοποιήσει με οιονδήποτε τρόπο τα προσωπικά σας δεδομένα για λόγους ξένους προς τον σκοπό των αγορών που πραγματοποιείτε σε αυτό. Ειδικότερα, δεν θα χρησιμοποιηθούν τα στοιχεία σας για διαφημιστικούς λόγους, δεν θα δοθούν σε κάποιο τρίτο μέρος, δεν θα αποτελέσουν μέρος δημοσκόπησης ή αγοραστικής έρευνας κοκ.

Εάν δε μείνω ικανοποιημένος μπορώ να επιστρέψω το προϊόν που αγόρασα;

Το dentalequipment.gr αποθηκεύει και διατηρεί τα προς πώληση προϊόντα σε ιδανικές συνθήκες σύμφωνα με τις οδηγίες του εκάστοτε κατασκευαστή. Εξαιτίας της φύσεως των πωλουμένων ( ιατροτεχνολογικά προϊόντα) η πολιτική επιστροφών του dentalequipment.gr διαφέρει από αυτήν που διέπει συνήθως τα καταναλωτικά προϊόντα. Ειδικά, επειδή δεν μπορούν να ελεγχθούν οι συνθήκες διατήρησης των προϊόντων όταν αυτά τίθενται στην κατοχή οποιουδήποτε τρίτου, το dentalequipment.gr διατηρεί το δικαίωμα να μη δεχθεί επιστροφή προϊόντος το οποίο έχει αποθηκευθεί ή/και συντηρηθεί κατά τρόπο ακατάλληλο σύμφωνα με τις υποδείξεις του Κατασκευαστή. Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή ενός προϊόντος μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή του προϊόντος υπό την αυστηρή προϋπόθεση ότι το προϊόν αυτό δεν έχει ανοιχθεί, χρησιμοποιηθεί, φθαρεί το ίδιο ή η αρχική του συσκευασία. Παρακαλώ σημειώστε ότι για επιστροφές προϊόντων λόγω μη αρεσκείας, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. Σε κάθε άλλη περίπτωση, ιδίως σε περιπτώσεις που το προϊόν δεν παραδόθηκε σωστά, η επιστροφή για τον πελάτη είναι δωρεάν.

Θα πρέπει να πληρώσω και έξοδα αποστολής για την παραγγελία μου;

Το dentalequipment.gr καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε τα προϊόντα να καταφθάνουν σε εσάς στις καλύτερες δυνατές τιμές. Για τον λόγο αυτό για παραγγελίες καθαρής αξίας έως 40 ευρώ (χωρίς ΦΠΑ) -ανεξαρτήτως όγκου και προορισμού- το κόστος αποστολής ανέρχεται στο ποσό 1.80 ευρώ με ΦΠΑ σε όλη την Ελλάδα - και το κόστος αντικαταβολής ( εφόσον επιλεγεί αυτός ο τρόπος πληρωμής) στο ποσό των 1.80 ευρώ με ΦΠΑ ( δηλαδή σύνολο για μεταφορά και αντικαταβολή 3,60 ευρώ). Για παραγγελίες καθαρής αξίας άνω των 40 ευρώ (χωρίς ΦΠΑ) η αποστολή καθώς και η αντικαταβολή γίνεται ΔΩΡΕΑΝ σε όλη την Ελλάδα (και σε νησιά).

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου ;

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί αζημίως πριν την παράδοσή της στην εταιρία ταχυμεταφορών. Για να ακυρώσετε στέλνετε ένα γραπτό e-mail στο [email protected] . Ακολούθως θα σας ενημερώσουμε για την διαδικασία επιστροφής χρημάτων (στην περίπτωση που έχετε ήδη πληρώσει την παραγγελία σας). Αν η παραγγελία ακυρωθεί μετά την παράδοσή τους προς αποστολή θα υπάρξει μόνο χρέωση των μεταφορικών εξόδων από και προς τις αποθήκες.

Μπορώ να αγοράσω προϊόν εάν διαμένω εκτός της Ελληνικής επικράτειας?

Το www.dentalequipment.gr εξυπηρετεί διεθνώς ως το 1ο πραγματικό ηλεκτρονικό κατάστημα οδοντιατρικών ειδών.

Επίσημος Συνεργάτης

  • product
  • product
  • product
  • product
  • product
  • product
  • product
product
product
product
product
product
product
product

Newsletter

Eγγραφείτε και μάθετε πρώτοι όλες τις προσφορές!

Newsletter

Eγγραφείτε και μάθετε πρώτοι όλες τις προσφορές!